Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig. Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@guridu.com. Houd er rekening mee dat retouren naar het volgende adres moeten worden verzonden: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. U kunt altijd contact met ons opnemen voor retourvragen via support@guridu.com.

Schade en problemen Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en het kunnen oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen), en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retouren voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel. Helaas kunnen wij geen retouren accepteren voor artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

Omruiling De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is om het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14 dagen bedenktijd Niettegenstaande het bovenstaande, als de koopwaar naar de Europese Unie wordt verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen Wij zullen u op de hoogte stellen zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, krijgt u automatisch een terugbetaling op uw oorspronkelijke betalingsmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@guridu.com.

EDUMADEIT LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, UK
Bedrijfsnummer: 16505502

eduguribiz@outlook.com